研究产品或服务的人们正在寻找实用的（有时甚至是无趣的）信息来帮助他们做出购买决定。

相对于客户的舒适区而言，产品越昂贵，他们在下定决心之前就会进行越多的研究，想要获得的信息就越多。

挑战？

没有哪个品牌希望自己显得无趣。

我完全理解这种反应。

但现实是，你必须满足客户的信息需求。

数字渠道不仅仅是传统媒体努力的延伸

这个想法至少可以追溯到 1999 年的《线索火车宣言》。

我在职业生涯的早期就读过这部作品，其中的教训至今仍引起我的共鸣。

本文档抓住了数字营销已经开始演变成我们今天所看到的样子的精髓。 

有两个论点特别反对当今许多在线营销举措的策略：

• 论点 17 —如果公司认为在线市场与过去在电视上观看其广告的市场相同，那他们就是自欺欺人。
• 论文 64 – …我们不会满足于四色宣传册，因为网站充斥着视觉享受但缺乏任何内容。

可悲的是，许多品牌（无论大小）都没有吸取这些教训。

打破传统营销模式

网站内容和用户体验必须超越品牌仅仅谈论自己。

你知道，传统营销。

然而，当谈到网站内容时，我仍然经常听到两个具体的争论。

但这两种说法都是大错特错的。

论点 1：我们的品牌和信息需要一致（即“相同”），否则网站访问者将不知道这确实是我们，或者他们将丢失我们的信息。

这并不严格适用于网站和其他数字渠道。

一些品牌元素很容易融入网站，例如标识和配色方案。

其他因素，例如定制字体和大型自动播放视频，通常会导致下载时间变慢，并且实际上会失去人们的注意力，因为他们在进入的页面加载之前就跳出了页面。

我记得曾经看过客户竞争对手的网站，当时竞争对手重做了他们的主页，包含一个大型的自动播放视频，该视频将所有主要内容推到了桌面和移动设备的折叠下方。

我使用的工具中的模型显示，他们的排名立即急剧下降，并且他们的预计流量数量不久后也大幅下降。

这是一场血腥屠杀，但几个月后他们终于纠正了错误。

论点 2：当有人访问我们的网站时，我们需要吸引他们的注意力。

在传统媒体渠道和数字广告中，吸引人们的注意力对于传达信息非常重要。

我反驳说，如果有人访问了你的网站，说明你已经引起了他们的注意。

通过提供 TopRank Marketing 的 Lee Odden 所称的“最佳答案内容”，您可以吸引他们的注意力。

除了网站所需的转化率优化工作之外，吸引网站访问者注意力的最佳方法是确保他们在进入网站页面后立即获得问题的答案。

如果您的网站实用且能提供良好的体验，从长远来看您将获得更多业务。

以不同的方式思考您的网站！ 

套用喜剧演员乔治·杰塞尔的话：“给人们他们想要的东西，他们就会来。” 

就您的网站而言：

• 不要只着眼于宣传册。开始为访客提供更好的整体体验。
• 删除那些没有实际意义的内容。您的网站可以美观且下载速度快，使用起来又不麻烦。平衡美观与实用性，以获得最佳效果。 
• 不要试图让您的网站页面满足所有人的需求。我们经常“要求”我们的页面做太多事情。不要害怕每个页面只包含一个主题，每个主题只包含一个页面。
• 请记住，您网站上的每个页面都是潜在的搜索目标页面。网站的大部分访问者很少会转到主页并浏览整个网站。 
• 了解客户需要知道哪些信息。采用数据驱动和以人为本的内容创作方法，满足客户的需求！数据会告诉您客户需要什么以及他们如何搜索。正如 GTB/WPP 的 Robert Guay 曾经说过的，“数据是伪装的人。”