在中国,可点击的简短直播 QVC 风格视频已被证明非常有利可图,但它们似乎只能走这么远。
TikTok 虽然在亚洲很受欢迎,但在英国推出失败后,它放弃了将购物引入美国的计划。该公司还曾计划进军欧洲大陆,但这些计划也被取消了。
英国发生了什么。 英国参与发布的几名团队成员要么休假后被降职,要么因压力过大而生病,要么被彻底从客户项目中除名。《 金融时报》 报道:
TikTok 放弃了在欧洲和美国拓展其直播电商计划,此前该社交媒体平台进军英国 QVC 式购物领域时遭遇内部问题,且难以吸引消费者。[…]
但三位知情人士表示,由于英国项目未能达到目标且有影响力的人士退出该计划,扩张计划已被放弃。
尽管该公司提供补贴和现金奖励来鼓励品牌和网红通过该应用程序销售,但许多 TikTok Shop 直播的销量仍然不佳。
文化差异。TikTok 和英国之间也存在文化冲突。上个月有 报道称 ,有人抱怨“TikTok 的企业精神过于激进,与英国的典型工作方式背道而驰”。
字节跳动高管、负责 TikTok 欧洲商店的马云 (Joshua Ma) 被替换,因为该公司正在调查他向伦敦员工发表的“不相信”产假的言论。
自 TikTok Shop 推出以来,伦敦电子商务团队至少有 20 名成员(约占其所有原始员工的一半)离职,而其他人则表示他们即将辞职。两名员工因工作条件问题获得了和解金 […]
伦敦电子商务团队成员表示,他们每天要工作 12 个小时以上,为了接听与中国的电话,他们很早就开始工作,由于晚上的直播更为成功,所以他们下班很晚,并且要在直播结束后立即提交“反馈报告”。
时机恰到好处。就在一周前,有报道称美国联邦通信委员会要求苹果和谷歌将 TikTok 从其应用商店中移除,因为有消息称该应用正在访问美国用户数据。从那时起,TikTok 据称承诺做出改变。放弃将购物引入美国的决定是否至少部分与隐私和数据问题有关?
我们为什么关心。希望使用新购物功能推广其商店的广告商和电子商务企业主将需要重新制定策略。但考虑到 TikTok 最近遇到的麻烦,如果更多广告商开始远离该平台,也就不足为奇了。我们不确定 TikTok 的母公司字节跳动将针对这些事态发展做出哪些重大举措,但我们会关注。