展望 2023 年及以后，全球企业面临着许多不确定性。

在此期间，有一件事将保持不变——客户在与品牌互动时期望获得出色的体验。根据 Acquia 最新的 CX 报告，企业计划在未来 12 个月内优先考虑客户保留：56% 的企业计划改善客户体验，58% 的企业将更加注重客户服务。

这应该是一个共同的目标。为了渡过潜在的危机，企业必须通过满足并超越客户的期望来留住客户。

立即注册参加由 Acquia 举办的“掌握 2023 年 CX 三重奏：数据、内容和技术”，为今年及以后的 CX 成功奠定基础。

=