Adobe 的数据显示，美国消费者在节日期间的电子商务支出为 2045 亿美元。这意味着在线支出同比增长了 8.6%。

数据显示，电子商务消费者在 11 月和 12 月的购物时间分布更广。例如，在 11 月 24 日之前的几周，支出同比增长 19.2%，而在感恩节和网络星期一（即所谓的“网络周”）之间的时期，支出较上年下降 1.4%。11 月 30 日之后的几周，销售额再次上升，同比增长 5.6%。

供应链挑战并未让消费者气馁。尽管消费者的消费额创下历史新高，但供应链中断仍给消费者带来了困难。

Adobe 研究显示，2021 年假期期间，网购者收到了超过 60 亿条缺货信息。这比疫情前的 2019 年高出 253%。也比去年高出 10%。

折扣减少。尽管折扣减少，但网上购物者仍准备购买。例如，在电子产品类别中，折扣仅为全价的 8%，而 2020 年的平均折扣为 21%。2021 年电脑的折扣为 10%，而 2020 年的折扣为 22%。

2021 年服装和玩具的折扣略有提高。

BNPL 大幅增长。在最近的假日季，先买后付 (BNPL) 实现了两位数的增长。

BNPL 购物收入同比增长 27%，订单量增长 10%。平均而言，购物者每笔订单花费 224 美元，购物车中大约有三件商品。

我们为什么关心。疫情爆发前，电子商务是零售业的一大颠覆者。疫情爆发后，它成为许多品牌和消费者的救星。

为零售业或与零售客户合作的搜索营销人员（无论是自然营销还是付费营销）每年都将这个节日视为成败的关键。而活动的增加可能会促进营销活动的发展。当然，前提是这些活动没有受到 Google 在节日期间的重大更新的影响。尽管遭到强烈抗议，Google 还是在节日期间发布了两个重大更新，一个是核心更新，另一个是针对产品评论的更新。

我们认为，这些购买数字支持了这样的观点：在假日季推出核心更新（尤其是非常不稳定的更新）对营销人员来说是不公平的，并且非常类似于在超级碗中途改变规则。

亨利·鲍德利（Henry Powderly）对本报告做出了贡献。