Pattern最近对 300 多名高管进行的一项调查显示，94% 的高管计划在未来 6 到 12 个月内维持或增加对电子商务的投资。
那么，电子商务投资究竟是什么样的呢？接受调查的人考虑了以下几个最优先的领域：
近 60% 的受访者计划增加对产品图片、视频和在线列表文案的投资
投资于图片、视频和产品列表文案最佳实践的公司通常会看到显著的性能改进。购物渠道还继续需要来自品牌和零售商的更强大的数据来创建更好的产品列表，因此必须在这方面进行投资。
产品图片
图片对于高效的产品列表至关重要。它们需要快速传达产品的功能及其主要特点。
品牌应提供高分辨率图片，以便在大多数市场（如亚马逊和沃尔玛）上使用缩放功能。他们还应提供生活方式图片来讲述故事或展示其产品的使用情况，以及突出产品独特卖点的信息图。
视频
消费者对视频内容的参与度大幅提升，尤其是在社交平台上流行的短视频。
- 根据 2023 年 Sprout Social 报告，超过 65% 的用户认为短视频是最吸引人的内容类型。
- Wyzowl 的一项调查显示，近 75% 的消费者在了解产品或服务时更喜欢观看短视频。
复制
需要特别注意产品列表的文案。产品标题应包含关键词，以确保针对特定产品搜索显示正确的列表。
在市场上，产品描述也非常重要。如果你单独编辑它们，可能需要大量的手动工作来优化它们（你不应该这样做——我们稍后会解释更好的方法），但额外的关注会带来不同的效果！
根据 2023 年 VML 的一项研究，超过 45% 的全球购物者表示，准确的产品描述对他们的网购影响最大。产品说明的排名高于其他类型的内容，例如：
- 高质量图像（32％）。
- 品牌（32％）。
- 可读性（23％）。
- 视频内容（20％）。
- 结账速度（18%）。
产品列表优化可提高点击率、广告支出回报率、收入和其他重要指标，使品牌能够有效扩大规模。
有了高质量的产品数据，产品列表的搜索相关性更高，消费者可以放心地做出购买决定。除了重要的面向客户的详细信息外，产品列表还应具有优化的后端信息，例如准确且细化的产品分类。
超过 50% 的受访者计划增加对网红营销的投资
社交商务渠道上卖家的流量和转化率在很大程度上依赖于社交工具，例如标记帖子、持续创建新帖子以及通过有影响力的人进行推广，而这些是传统市场所不具备的。
与有影响力的人合作可以提高品牌知名度、客户参与度和 Facebook、Instagram 和 TikTok 等社交商务渠道上的订单，品牌可以通过本地结账直接向消费者销售产品。
TikTok 等一些渠道甚至拥有专门的市场，品牌可以在这里 与受欢迎的影响者合作，以吸引更广泛的受众。
什么阻碍了品牌实现可扩展的电子商务增长？
每个企业都追求可扩展的增长，但这并不容易实现。
以下是接受调查的人所面临的最大障碍；幸运的是，这些障碍都不是不可克服的。
订单和库存管理
三分之一的品牌领导者表示，运输成本的上升和无法维持库存水平阻碍了增长。
为了降低成本，企业可以简化库存管理和订单安排等关键流程。
信息流管理平台专门用于跨系统、购物渠道和其他电子商务平台传输和改进数据。一些信息流管理解决方案具有订单管理技术，可自动跨多个渠道同步订单和转换数据，确保库存水平始终准确，并且订单可在集中系统中处理。
例如，拥有 BigCommerce 商店并在亚马逊、沃尔玛和 eBay 上有业务的零售商可以使用供稿管理平台从这些市场提取新订单，在 BigCommerce 内处理这些订单，然后将跟踪信息发送回市场。
信息流管理平台还可以通过使用库存缓冲来降低促销期间超卖的风险，这让品牌能够控制在市场上展示的库存量。这对于库存低或销售旺盛的产品非常有用。
品牌还可以研究灵活的履行方法，例如将实体店转变为在线订单的履行中心。
未经授权的卖家和分销商
四分之一的品牌领导者表示，他们很难控制未经授权的卖家和分销商。
解决这一问题的第一步是，企业通过在在线市场注册商标来保护其知识产权和声誉，无论他们目前是否在那里销售。这可以让他们更好地控制展示其产品的产品列表。
与新渠道整合
另外四分之一的受访者表示，他们正在努力拓展新的购物目的地。
创建和维护与新渠道的集成的成本可能非常高昂。维护这些渠道上的产品列表需要额外的资源。
一个合理的解决方案是与具有与多个渠道的直接连接和专门支持的单一产品供稿管理平台集成。
拥有正确的数据同步技术也很重要。保持产品信息在企业的技术堆栈和销售渠道中保持最新状态对于保持市场上的订单缺陷率较低、为客户提供可靠的准确信息以及防止可能导致卖家账户处罚的定价差异至关重要。
缺乏资源
一半的企业领导表示，他们的团队只有两到五人，这让他们感到人手不足，无法承担额外的电子商务项目。
对于这些公司来说，全面托管服务可以让生活变得轻松很多。一些平台提供专门的团队来管理企业的关键电子商务流程，并就信息流和渠道最佳实践向他们提供建议。
这种亲力亲为的支持可显著节省时间。根据 2023 年的一项调查，Feedonomics 客户每周在饲料管理上花费的时间减少了 43%。
Feedonomics 还将每周产品错误、警告和暂停的数量减少了近 50%。当错误确实发生时，其全方位服务团队会帮助以 70% 的速度解决问题，从而避免宝贵的收入来源受到阻碍。
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