谷歌在七月下旬突然改变对 Cookie 的政策(Cookie 将无限期地存在),此后,尘埃仍未落定。
现在该怎么办?
广告商的反应有的难以置信,有的则如释重负。
确实如此——保留 Cookie 有助于为我们提供更多数据。但是,出于某些原因,Cookie 的未来状态将有点像伏地魔,他的魂器被一个接一个地拆开:变得虚弱,越来越接近灭绝。
说实话,第三方 Cookie 从来都不是完美的,即使它们表现最好。
除了 Chrome 之外,一些浏览器(例如 Firefox)不久前开始自动阻止第三方 Cookie,这只是众多已知重大缺陷之一。随着 Chrome 准备推出一个更为直接的选项供用户选择退出跟踪,第三方 Cookie 的可靠性将大大降低。
现在,我们还不知道谷歌将如何推出退出流程,或者他们是否会使用花招让人们选择加入。考虑到退出流程是什么样子以及人们的反应,用户行为存在很大的变数。退出流程的影响可能会侵蚀 Cookie 的利润,也可能造成更大的打击——目前,我们只是在猜测。
考虑到所有这些,我与客户讨论的重点实际上根本不是关于 Cookie 的——是的,我会享受我们将继续获得的数据,即使这些数据的规模在减少。但我们建议的未来方法归结为:
- 服务器端跟踪收集第一方数据
- 设置高级平台分析(增强型转化、CAPI、离线转化跟踪)并巩固 CRM 数据
- 测试不同的归因视角
- 遵循北极星 KPI
- 密切关注行业新闻和趋势
让我们仔细看看每一个。
1. 服务器端跟踪
第三方 Cookie(人们对此议论纷纷)在浏览器端收集数据;您从 Chrome 等浏览器中的第三方 Cookie 获取的任何数据都是第三方数据。由于您不拥有这些数据,因此很容易被剥夺权利。
另一方面,您可以通过设置 CDP 和/或服务器端 Google Tag Manager 跟踪来收集服务器端跟踪,它使用第一方 cookie 来收集您拥有的数据。
服务器端跟踪是一项较新且鲜为人知的举措。它比使用第三方 Cookie 设置跟踪更复杂。但即使第三方 Cookie 仍然存在,浏览器限制也会让广告商容易受到以下数据缺口的影响:
- 浏览器阻止。
- 数据隐私法规。
- Cookie 删除时间范围。
- 跨浏览器活动。
- 隐私条例。
服务器端跟踪可绕过这些限制和任何客户端广告拦截器。这是一项投资,可让您改善数据和转化跟踪的准确性。
确保研究收集服务器端数据的选项——如果您没有内部资源,可以与已经帮助品牌完成此流程的供应商或代理商合作。
2. 高级平台分析
谷歌 Cookie 的“濒危物种”阶段漫长而可笑,其好处之一是,平台和广告商都有时间实施替代的跟踪解决方案。
无论是 Google 的增强转化、Meta 和 LinkedIn 的 CAPI 模型,还是在广告平台内集成 CRM 数据的离线转化跟踪,广告商都比几年前有更多的方式来了解在线行为实际上是如何影响任何垂直领域的渠道和收入的。
如果您没有设置增强转换或 CAPI,即使 cookie 仍然存在,也请优先考虑让它们上线。
无论有没有 Cookie,它们都会为竞价算法提供更多、更丰富的数据,以识别倾向于采取您最希望他们采取的行动的高价值用户。
另一部分是确保您的 CRM 设置得足够好,成为可靠的事实依据(不要依赖平台为您提供无偏见的跨渠道图景)。这意味着要有一个系统来清理和细分您的数据,并定期、持续地将这些数据反馈给平台。
3. 更广阔的分析视角
即使第三方 cookie 更加完整,它们也无法告诉您哪些购买或参与是增量的,也无法让您了解如何优化媒体组合以增加收入。
如果您还没有尝试过提升测试来评估广告的实际影响(我喜欢结构良好的地理提升测试),那么您应该将其列入您的路线图。测试 MMM 工具(例如,Meta 的 Robyn 需要开发资源,但其他方面均可免费使用)也同样如此,这些工具可以让您熟悉使用历史媒体数据来微调预算分配的概念。
这些都是衡量与 Cookie 截然不同的东西的举措,它们可以帮助您了解在哪里以及如何更有效地花钱。
4. 关键绩效指标 (KPI) 保持一致
无论是否使用 Cookie,品牌关注过多 KPI 或根本没有关注最重要的目标的情况仍然比你想象的更常见。
如果不就最重要的增长或改进 KPI 达成共识,那么谈论 cookie 跟踪就是本末倒置。
5. 新闻和趋势监测
即使你没有在一天开始的时候喝杯咖啡,花几分钟时间浏览你最喜欢的行业媒体,你也很难错过今年的一些头条新闻。
但重要的是,我们要透过新闻头条看问题,判断它对类似组织有何影响,以及在不久的将来可能会发生什么。
- 找到您信任的来源(渠道或个人)。
- 随着新闻和趋势的出现保持密切联系。
- 通过工作来预测你如何才能更有效地完成工作,无论是作为个人贡献者还是团队领导者,都需要确保他们的组织具备在 12-24 个月内重要的技能。
现在就享受数据吧。但是……
确保你所开发的技能和系统能够将你的分析未来掌握在你自己手中,而不是谷歌手中。
第一方数据收集、CRM 完整性、高级分析、共同的成功愿景——我几乎可以保证,当 Google 最终切断 Cookie 纽带时,所有这些仍然具有相关性。
不要让 Cookie 的残留给您带来虚假的希望;它们不应该成为您长期战略不可或缺的一部分。
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