现在是时候关注 Google SERP 上关于您的品牌的“人们还问了”问题了。原因如下。
过去几年 Google 搜索结果中“ 用户还问的问题” (PAA)的演变已得到充分证实。它们通常被视为 SEO 的一个机会，而且经常被视为一个尚未得到充分利用的机会。
品牌 SERP 是您的受众在 Google 上搜索您的品牌名称时看到的内容。Google 建议的这些问题不是机会。它们是必须的。为什么？因为控制品牌 SERP 上尽可能多的空间至关重要。
品牌 SERP 的背景
当有人搜索完全匹配的品牌名称时，他们要么正在浏览该网站，要么正在寻找有关该品牌的更多信息。如果他们正在浏览您的网站，他们可能只会浏览 SERP，但他们至少会看到首屏上方的内容（而 PAA 通常出现在 SERP 的顶部，首屏上方）。如果他们正在寻找有关您的信息，他们可能会查看整个 SERP，阅读信息并点击一两个链接以了解更多信息。
从 Google 的角度来看，它试图构建一个品牌 SERP，其中包含与品牌受众相关、有价值且有用的内容（蓝色链接、视频、图片、Twitter 框、PAA）。这意味着 PAA 框中的问题是 Google 认为对用户有帮助和有价值的问题 – 品牌受众正在提出的核心问题。这本身就是一个很好的见解，尤其是当你考虑这两种类型的问题时。
哪两种类型的问题？请继续阅读。
关于您的品牌的问题
Google 会显示有关许多品牌及其产品的问题（见上例）。对于营销人员来说，务实的问题是：“答案是否准确，是否对品牌有积极影响，谁提供答案？”希望答案确实正确，对品牌有积极影响，并且由品牌本身提供答案。
当问题的答案自然是事实（“您如何使用{品牌}？”或“{品牌}是什么？”）时，谷歌倾向于优先考虑来自品牌本身的答案，但当问题的答案是一种意见（“{品牌}可靠吗？”或“{品牌}值得花钱吗？”）时，谷歌会青睐其他来源。
在您的网站上创建一个常见问题解答部分，回答有关您品牌的有用问题，这是解决这些问题的方法。如果您甚至不回答问题，那么您根本就没有资格参加 PAA。
对于那些自然而然地根据意见引出答复的问题，将答案放在“友好”的第三方网站上是一个巧妙的技巧。
有关您的品牌的问题
Google 经常会展示一些关于该品牌最知名主题的问题。下面的示例展示了两个关于软件 SE Ranking 的问题和两个关于 SEO 的问题。主题问题表明了 Google 对 SE Ranking 专业主题的了解：SEO 和关键词排名。
通过这种类型的 PAA，可以清楚地看出，占据您品牌 SERP 上问题的主导答案并不总是像回答有关您的品牌的问题那么简单。
对于热门问题，最好的策略是撰写博客文章或常见问题解答，并对其进行优化，就像您作为 SEO 策略的一部分撰写的任何其他文章一样。这样做的好处是，您可能会在搜索查询中排名靠前，甚至可能获得精选摘要。
在这种情况下，Searchmetrics 在竞争对手的品牌 SERP 上同时拥有 PAA 和精选摘要。
更进一步：PAA 可以洞悉你想要定位的通用搜索查询
点击您品牌 SERP 上的 PAA 中的问题，如果 Google 认为还有更多相关问题，列表就会展开。它会快速显示主题问题（如果第一组中还没有显示）。Google 认为这些问题与您的品牌高度相关，是您更广泛（传统）SEO 策略的绝佳候选。
我使用这个简单的“技巧”确定了六个适合 Searchmetrics 的长篇文章创意。几乎可以肯定，这些创意相对容易获胜，即使在竞争激烈的搜索查询中也是如此，因为我们从其品牌 SERP 上的 PAA 知道 Google 认为 Searchmetrics 在主题上具有权威性。
PAA 在品牌 SERP 上的未来
Google 越来越多地将答案框放入 PAA 中。因此，不要在简单的定义上投入太多时间。从某种程度上来说，它们不会从 Google 的角度带来任何价值，甚至不会在您的品牌 SERP 上带来任何价值。
PAA 提供深刻见解
正如我们所见，品牌 SERP 上的 PAA 可以洞察
- 人们对您的品牌提出的问题。
- 人们围绕你的品牌提出的问题（即你的核心主题）
因此，它们直击您业务的核心。但您注意到了吗？您回答了这些问题吗？您的回答是否足够好，可以成为您品牌 SERP 上提供这些问题答案的来源？如果不是，为什么不是？请记住，在 Google 上搜索您品牌名称的人是您的 A 级受众 – 客户、潜在客户、潜在雇员或记者。
您应该已经在自己的网站上回答了这些问题，因为它们与您的受众相关。如果您这样做了，并且做得很好，那么您已经在品牌 SERP 上占据了 PAA 的主导地位。如果您回答了这些问题，但其他人占据了 PAA 的位置，请应用 SEO 技术来推动您的内容进入竞争状态。
如果您没有在网站上回答品牌 SERP PAA 问题，请这样做。如果您不提供答案，那么 Google 将允许其他人回答您的受众。可能是您最激烈的竞争对手（主题 PAA 通常是这种情况）。
如上所述，对于需要事实答案的问题，您没有理由不抓住 PAA 的位置。对于自然而然地导致意见答案的问题，请在友好的第三方网站上获取答案。在这里，一些传统的 PR 大有裨益。如果您正在积极建立链接，从事这项工作的人会为潜在的“朋友”提供一些很棒的想法。最后，在专门的博客文章或常见问题解答中为主题问题创建精确的答案。
超过 60% 的品牌在品牌 SERP 上设置了 PAA，但连一个 PAA 都没有回答。有趣的是，自从我上次分析数据以来，这个数字几乎没有改善。这表明品牌仍然没有关注其品牌 SERP 的这一方面，在我看来，这是一个很大的失误。
对于以品牌为中心的问题答案的控制是一个巨大的失误，因为品牌：
- 已经失去了对其品牌 SERP（您的“Google 名片”）上信息的控制。
- 让其他人在品牌 SERP 的正中央回答有关他们的问题。
- 尚未实施专注于回答观众对他们的基本、根本问题的策略。
如果您的品牌 SERP 没有 PAA，您可能会感到“安全”。忽略这种感觉。您几乎肯定会在一两年内看到它们出现。做好准备将有助于您在它们出现时占据主导地位。您将拥有一个很棒的品牌常见问题解答，可以支持和服务您的底层和后漏斗受众，这将提高您的利润。
这些问题直指您业务的核心。它们是您的潜在客户和客户正在问的问题。开始回答这些问题，从而主导您自己的品牌 SERP，然后扩展该方法并将其转变为从品牌 SERP 向外构建的策略。