Etsy 表示,费用增加带来的“相当一部分”收入将重新投资到市场中。
Etsy 在其 2021 年第四季度财报中宣布,将把卖家费用从 5% 提高到 6.5%(增加 30%)。新的卖家交易费将于 4 月 11 日生效。
我们为什么关心。在很多情况下,Etsy 的卖家费用仍然低于 eBay 和亚马逊,但利润越来越薄,这也可能削弱在 Etsy 上销售的一些好处。
Etsy 上一次提高交易费是在 2018 年,从 3.5% 提高到目前的 5%。对于 Etsy 商家来说,这次最新涨价可能是一个难以接受的事实,尤其是当其他市场可以为卖家提供更多客户或更复杂的工具时。
不过,费用增加带来的部分额外收入将被重新投资(详见下文),这可能会通过改善客户体验来抵消对卖家的影响,从而有可能提高客户终身价值。
Etsy 对新增收入的计划。Etsy首席财务官 Rachel Glaser 在公司2021 年第四季度财报电话会议上表示:“我们计划将增量收入的很大一部分重新投资到市场中,因为我们希望直接让卖家受益。”她指出,大部分额外收入将用于营销、客户支持和产品开发。
她补充道:“请记住,更高的接受率也有望提高我们的 LTV [客户生命周期价值],因此我们可以投资更多有利于我们卖家的方式。”