爬行、行走、奔跑,实现实时个性化


证明实时个性化为何能够大规模推动忠诚度和增长的策略。

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80% 的客户认为公司提供的体验与其产品或服务同样重要。因此,通过 1:1 个性化旅程实现更人性化的对话可以提高消费者的忠诚度和参与度,从而促进业务增长和效率。

但是,开始个性化之路说起来容易做起来难,尤其是在各个企业团队的优先事项相互竞争的情况下。

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