谷歌表示,这影响了自适应搜索广告(RSA)的很大一部分用户。
谷歌已确认 Google Ads 控制台存在问题,即在自适应搜索广告 (RSA) 的广告审核过程中“延迟高于正常水平”。谷歌表示,这影响了“相当一部分用户”。
如果您注意到 Google Ads 控制台运行缓慢,请知悉 Google 正在努力解决此问题。
通知。谷歌发布消息称,“我们意识到 Google Ads 存在一个影响大量用户的问题。我们将在 2022 年 4 月 4 日上午 7:00(UTC 时间)之前提供更新,详细说明我们预计何时解决该问题。请注意,此解决时间是预估时间,可能会发生变化。受影响的用户可以访问 Google Ads,但会看到错误消息、高延迟和/或其他意外行为。目前,自适应搜索广告 (RSA) 在广告审核过程中可能会遇到比正常情况下更高的延迟。”
修复预计时间。目前尚无解决该问题的具体预计时间,但 Google 正在努力解决该问题,并承诺在周一之前向我们提供有关该问题的最新消息。我估计该问题会很快得到解决,但我们会及时通知您。
我们为什么关心。如果您遇到了速度缓慢的问题,您应该知道这不是您的错。Google 遇到了一个问题,他们正在努力解决。因此,请稍后再查看或将工作推迟到周一。
后记。4 月 4 日星期一,谷歌发布了一条更新,称“我们的团队正在继续调查此问题。我们将在 2022 年 4 月 6 日 UTC 时间凌晨 12:00 之前提供更新,其中包含有关此问题的更多信息。感谢您的耐心等待。受影响的用户可以访问 Google Ads,但会看到错误消息、高延迟和/或其他意外行为。目前,自适应搜索广告 (RSA) 在广告审核过程中可能会遇到比正常情况更高的延迟。”
附言2.谷歌于4月7日星期四发布更新称“对于绝大多数受影响的用户来说,Google Ads的问题应该已经得到解决。我们将继续努力为剩余受影响的用户恢复服务,但不会向此仪表板添加进一步的更新。自适应搜索广告审核时间应恢复正常。如果广告审核时间超过48小时,请确保广告位于已启用的广告系列/广告组中,并且关键字有效。此外,请确保没有帐户暂停问题。”