随着越来越多的人在家工作，工作和个人时间之间的界限变得比以往任何时候都更加模糊。因此，Forrester 代表微软撰写的一份新报告指出，品牌和营销人员需要注意一种新的角色：“工作日消费者”。

什么是工作日消费者？他们上网的频率比疫情之前更高。他们全天在工作和个人待办事项之间切换。他们将工作设备、工具和软件用于个人目的。 

我们为什么关心。消费者的习惯和偏好已经发生了变化。报告称，品牌已经意识到这一点，并计划在搜索和其他类型的广告上投入更多资金。搜索仍然是购买旅程多个阶段的重要接触点——从最初的研究，到产品探索，再到购买（以及其间的一切）。

关键搜索统计数据。 

• 75%：表示搜索对其品牌的在线广告策略变得更加重要的受访者数量。
• 70%：未来 12 个月内投入数字渠道的预算金额，包括搜索、社交、在线视频和展示广告。（疫情之前，58% 的付费媒体投入了数字渠道）。
• 60%：计划在未来 12 个月内增加搜索、在线视频和展示广告预算的公司百分比。
• 16%：表示其品牌计划在未来 12 个月内将付费搜索广告预算增加 10% 以上的品牌受访者百分比。
• 88%：表示其品牌计划在未来 12 个月内在三个或更多搜索引擎上投放广告的受访者百分比。目前，92% 的品牌受访者表示其公司在两个或更多搜索引擎上投放广告。

对搜索营销人员的关键建议。Workday消费者在工作任务间隙研究产品和服务。因此，如果您想吸引、转化和留住这些人，请确保您的信息、内容和广告超越简单的人口统计和过去的行为。

Forrester 的建议是：“品牌必须考虑更细微的线索，例如工作模式（例如，办公桌办公还是一线办公、办公室办公还是远程办公）、心态、活动和情感，以了解和锁定工作日消费者。”此外：

• “使用现有的人口统计和数字行为分析来推断这些线索，并采用自我报告研究、观察性研究、位置跟踪和一天中的时间数据等方法。”
• “除了为工作日消费者进行规划之外，还可以通过将情感数据注入角色来开发其他细微的目标角色。了解情绪的各个方面，包括感觉、神经生理学、社交表达和行为，以及每种情绪的可观察特征和可以帮助测量它们的软件。”

不得不说。这份报告是由广告网络微软分享的，它表示你应该在广告上花更多的钱。所有广告网络都希望你在他们的平台上花更多的钱。话虽如此，付费搜索是一种行之有效的营销渠道。与所有事情一样：测试、分析、优化、重复。

报告。Workday消费者已登录。