GA4 并不像宣传的那样好。换用之后会是什么样子?


营销人员正在寻找替代的分析平台。以下是您在切换之前做出明智决定所需了解的信息。

2019 12 10 Google Analytics 缺陷 来源

在网站访问者跟踪方面,  Google Analytics是顶尖的。该平台的价值体现在其受欢迎程度上,这也是它成为市场领导者并拥有86% 份额的原因。但价值越大,责任越大,而 Google Analytics 在这方面却有所欠缺。

Google Analytics 及其母公司 Google LLC 的设计初衷是最大化数据收集,通常以牺牲数据隐私为代价,一段时间以来,它们一直受到欧洲隐私活动人士的关注。有关 Google 存在隐私问题的报道已导致其根据《通用数据保护条例》(GDPR)采取法律行动,这可能会导致 Google Analytics 在欧洲被全面禁止。

除此之外,谷歌最近宣布将于 2023 年 7 月终止对 Universal Analytics 的支持,迫使用户改用 Google Analytics 4 (GA4)。那么,如果必须进行切换,为什么不寻找新的分析提供商呢?有很多免费和付费解决方案,可让组织在有价值的数据收集与隐私和合规性之间取得平衡。有了符合 GDPR 的分析解决方案,您的数据收集就会变得可预测且可持续。

从用户角度看 GA4 的问题

Universal Analytics 的继任者与您熟悉的版本截然不同。除了许多人认为难以导航的新用户界面外,GA4 中的功能集还存在一系列问题 – 从没有跳出率指标到缺少自定义渠道组。以下是从用户角度来看 GA4 中的一些限制,您可能会觉得它们令人沮丧。

不太无缝的迁移

GA4 引入了一种不同的报告和衡量技术,营销界对此既不了解也不广泛接受。平台之间没有数据或标签迁移,这意味着您必须从头开始。随着组织规模的扩大,挑战也随之增大——您可能需要移动数百个标签或属性。

自定义尺寸的限制

自定义维度是您在分析工具中配置的属性,用于深入挖掘数据。然后,您可以透视或细分这些数据,以隔离特定受众群体或流量,从而进行更深入的分析。虽然 GA4 允许您使用自定义维度来细分报告,但有一个严格的限制 – 您最多只能使用 50 个。

缺乏自定义渠道分组

渠道分组是基于规则的营销渠道分组,自定义后,营销人员可以高效地检查上述渠道的表现。与 Universal Analytics 不同,GA4 不允许您在新界面中创建自定义渠道分组,只能创建默认渠道分组。

为什么 Google 给你一个短暂的期限来转换到 GA4

考虑到谷歌为分析社区留下的行动期限,这令人震惊:Universal Analytics 将于 2023 年 7 月 1 日停止处理新点击。这可能是一种激励用户更快迁移的方式。也许谷歌对 GA4 的采用速度感到失望,并决定在下一个版本中采取果断行动。

另一个可能是,谷歌希望削减成本,并摆脱与数千个安装了旧解决方案的网站相关的技术债务(其中许多用户不是该产品的活跃用户)。由于 GA4 旨在支持谷歌的广告网络,因此它保证比竞争对手获得更多的收入。

无论如何,用户都需要准备迁移到 GA4,或者切换到其他版本。

从隐私角度来看 GA4 的问题

谷歌声称新平台的设计以隐私为核心,但隐私问题远未结束。缺乏明确的数据处理指导方针,许多人质疑 GA4 在欧洲的合法性。以下是一些让我们相信 GA4 不会在欧洲持续很长时间的原因。

近期法律法规

谷歌让收集符合 GDPR 等数据保护法规的数据变得困难。这意味着,从事收集、存储和处理欧盟公民数据的组织必须调整其政策并引入重大技术变革才能符合 GDPR 规定。

Google Analytics 的一个关键合规问题是,它将用户数据(包括有关欧盟居民的信息)保存在美国的云服务器上。作为一家美国科技公司,谷歌必须遵守美国的监控法律,例如《云法案》。该立法规定,谷歌必须在收到请求时披露某些数据,即使这些数据位于美国境外

在被称为 Schrems II 的判决中,欧洲法院裁定,如果公司不能保证这些数据不被美国情报部门获取,那么通过跨大西洋传输将个人数据从欧盟发送到美国是违法的。

具有国际影响力的公司现在必须适应各种各样的法规,这些法规通常具有不同的要求和限制。

透明度

Google 指南暗示数据会被传输到最近的 Google Analytics 服务器中心。但是,数据可能存储在对欧盟没有足够隐私保护的地理位置。这种缺乏透明度的情况对 Google 和在欧盟使用 Google Analytics 的组织构成了问题。

GA4 中新引入的功能部分解决了这一问题,允许在欧洲服务器上进行第一部分数据收集(和匿名化)。但是,数据可以(而且很有可能)被发送到美国。最好的做法是在收集人们的数据时保持开放态度。

有了适当的透明度,个人就会感到安全和放心。作为回报,组织会获得更多数据,因为个人现在感到受到照顾,并拥有提供数据所需的信任。

是时候重新考虑如何处理消费者数据了

这些法规的好处是用户对其数据的意识增强。这就是替代方案派上用场的地方。它们为您提供遵守法律和获取所需数据所需的隐私功能。那么,您是否正在考虑改用 Google Analytics 替代方案?以下是您需要了解的内容。

解决对切换到替代分析解决方案的担忧

许多用户可能对转换犹豫不决。这是有道理的——谷歌已经主导市场很长时间了,转换可能感觉太麻烦了。如果营销总监或首席营销官建议使用不同的分析工具,然后该工具比上一个工具有更多限制,那就不是什么好事了。

您需要做出明智的决定,选择功能集符合组织需求的平台,以处理用户级数据,同时与访问者建立信任。以下是切换时的事实和误区:

我会丢失历史数据。

这是事实,但不会持续太久。在 Universal Analytics(Google Analytics v3)被弃用后,一些替代方案已经开发了数据导入器。

它很昂贵,并且很难转换。

这是个误区。替代方案具有更简单的用户界面,使用类似的测量方法,并且通常有解决方案来帮助 Google Tag 进行迁移。

替代方案不提供人口统计数据。

事实确实如此:谷歌的第一方数据将性别、年龄组和兴趣添加到个人资料数据中,并且没有任何替代方案可以提供这种数据丰富性。

我怀念一些报告功能。

这是错误的。每种替代方案都有独特的报告功能,有些非常灵活,允许比 Universal Analytics 进行更多的转换和数据导出。

使用Universal Analytics 开展广告活动变得更加容易。

确实如此。它与 Google Analytics 和 Google Ads/Google Marketing Platform 深度集成,可以访问大量数据。

我将失去在 Google 搜索中的排名。

这是个误区。Alternatives 的客户不会报告 Google 搜索排名较低。确保您的网站速度快、适合移动设备、受欢迎(链接)且元数据完整。

转换时应采取的心态。

考虑转换到新平台的营销人员需要采用新的分析思维。我们正经历着一种快速增长的意识,即数据很有价值,必须得到保护。由于未来的营销需要用户同意,因此您选择的供应商必须允许您以隐私友好的方式进行分析。

Piwik PRO Analytics Suite 的初衷始终是为客户提供强大的分析功能以及关键的隐私和安全功能。用户界面和功能集与 Universal Analytics 类似,因此营销人员在切换到我们的平台时会感到很轻松自在。

Piwik PRO 致力于提供有价值的见解以及隐私和合规性。值得注意的是,切换到 Piwik PRO 可以避免与 Google Analytics 相关的隐私和合规性问题,从而可预测且可持续地收集数据。它有免费和付费两种计划,允许不同的组织获得适合其需求的分析服务。如果您想了解有关Google Analytics 替代方案的更多信息或获取有关 Piwik PRO Analytics Suite 的更多信息,请访问piwik.pro。


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